HEIMAT NEU LEBEN SEITE 12 In unseren rund 4.200 Mietwohnungen leben rund 11.500 Menschen. Der Mieterservice ist das Herzstück unseres Unternehmens, wenn es darum geht, Ihnen als Mieterinnen und Mietern den bestmöglichen Service zu bieten und sicherzustellen, dass Sie sich in Ihrem Zuhause rundum wohlfühlen. Lernen Sie die Menschen kennen, die täglich daran arbeiten, Ihre Anliegen kompetent zu bearbeiten und Ihnen zur Seite zu stehen. Vermietung und Empfang Sobald Sie das Sozialbau-Gebäude betreten, werden Sie von Frau Markus und Frau Mildenberger begrüßt. Die beiden haben ein offenes Ohr für Ihre Belange, bearbeiten Ihre Anliegen direkt oder leiten Sie an die richtigen Ansprechpartner weiter. Für die Vermietung in Kempten sind Frau Zimmermann und Herr Huter Ihre Ansprechpartner. Sie sorgen gemeinsam mit ihrer Teamkoordinatorin Frau Harbauer dafür, dass jede Wohnung ihren passenden Mieter findet und der Prozess reibungslos abläuft. Frau Harbauer kümmert sich zudem um Lösungen bei Zahlungsschwierigkeiten. Mieterbetreuung Die „Mieterbetreuung“ ist das größte Team im Mieterservice und bearbeitet alle Anliegen, Anfragen und Themen rund um Ihre Wohnung. Herr Mittelstädt, Herr Wörz, Herr Röck und Frau Kotz beantworten Ihre technischen Anfragen, unterstützen beim Ein- und Auszug, lösen Konflikte, kümmern sich um Schäden und Reparaturen. Durch ihre langjährige Erfahrung und ihr umfassendes Wissen im Bestand können sie Ihnen individuell und lösungsorientiert weiterhelfen. Verstärkt wird das Team von Frau Plop, die als Assistenz im Hintergrund viele Aufgaben von Modernisierungsankündigungen bis hin zu administrativen Tätigkeiten übernommen hat und das Team damit unterstützt. Studentenverwaltung Frau Wilhelm hat ihre Ausbildung als Immobilienkauffrau bei Sozialbau dieses Jahr erfolgreich abgeschlossen und sorgt nun als Assistenz der Abteilungsleiterin Frau Schlechter dafür, dass die administrativen Aufgaben reibungslos koordiniert werden. Zudem bildet sie mit Frau Gruber und Herrn Wörz unser Studententeam. 350 Studentenwohnungen zu verwalten und vielen Studierenden der Hochschule Kempten ein Zimmer zum Leben und Lernen anbieten zu können, liegt in den Händen dieses Teams. Team „Immenstadt“ und „Sonderverwaltung“ Der Wohnungsbestand in Immenstadt wird in bewährter Weise von Frau Gruber und Herrn Maderholz betreut. Frau Abler, Frau Gruber und Herr Mittelstädt bilden weiterhin unser Team „Sonderverwaltung“ und stehen Ihnen bei der Verwaltung Ihrer Eigentumswohnung mit Fachwissen und Engagement zur Seite. Bei körperlichen Beeinträchtigungen, die eine Umgestaltung der Wohnung erfordern, ist Frau Gruber ebenfalls weiter Ihre Beraterin zur Wohnraumanpassung. Parken Wenn Sie einen Stellplatz für Ihr Fahrzeug benötigen, sind Sie ebenfalls im Mieterservice richtig. Egal ob Stellplatz, Garage, Tiefgarage oder Parkhaus – das Team aus Frau Wilhelm, Frau Kotz, „Vermietung“ und „Empfang“ hilft Ihnen weiter. Die Aufgaben unserer Teammitglieder im Mieterservice sind vielseitig und komplex. Wir arbeiten in Kleinteams mit unterschiedlichen Aufgabenstellungen flexibel zusammen. Wir sind stolz auf unser Team aus erfahrenen Profis und kompetenten jungen Fachkräften und freuen uns darauf, Ihnen weiterhin mit Rat und Tat zur Seite zu stehen! MIETERSERVICE NEUE UND BEKANNTE GESICHTER STELLEN SICH VOR HEIMAT NEU LEBEN SEITE 13 Team Vermietung und Empfang mit Abteilungsleiterin Team Mieterbetreuung ABTEILUNG MIETERSERVICE Team Sonderverwaltung und Immenstadt Team Studentenverwaltung
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