HEIMAT NEU LEBEN SEITE 8 Wie zufrieden sind unsere Mieterinnen und Mieter? Wo läuft bereits vieles gut – und wo können wir noch besser werden? Mit unserer Mieterbefragung Anfang des Jahres wollten wir genau das herausfinden. Umso mehr freuen wir uns über die Ergebnisse: Insgesamt zeigt sich ein sehr positives Bild – und eine Mieterschaft, auf die wir stolz sind. Hohe Zufriedenheit und starke Bindung Die Auswertung bestätigt: Die Zufriedenheit mit uns als Vermieter ist insgesamt hoch. Viele Mieterinnen und Mieter fühlen sich gut betreut und schätzen die Stabilität ihres Wohnverhältnisses. Dies spiegelt sich auch in einer sehr geringen Umzugsneigung wider – ein klares Zeichen für Vertrauen und langfristige Bindung. Besonders erfreulich: Zentrale Aspekte des Wohnens werden überwiegend positiv bewertet. Wohnung, Wohnumfeld und Sozialbau als Vermieter bilden für viele eine stimmige Einheit. Damit verfügen wir über eine solide Grundlage und eine hohe Identifikation der Mieterinnen und Mieter mit ihrem Zuhause. Wertschätzung für Kompetenz und Betreuung Unsere Mitarbeitenden aus Mieterservice, Hausmeisterei und Handwerksdienstleistungen werden besonders für ihre Kompetenz und Zuverlässigkeit geschätzt. Auch die allgemeine Betreuung sowie unsere Informationskommunikation nehmen viele Mieterinnen und Mieter positiv wahr. Diese Rückmeldungen bestärken uns im täglichen Handeln und zeigen: Unsere Kernleistungen funktionieren stabil – und werden anerkannt. Ebenso positiv bewertet wird das Sicherheitsgefühl im Wohnumfeld. Viele Befragte fühlen sich in ihrem Quartier wohl und sicher. Auch die Wohnungen selbst tragen maßgeblich zur Zufriedenheit bei – insbesondere der Grundriss wird oft als passend und funktional beschrieben. Ehrliches Feedback als Chance So erfreulich das Gesamtergebnis ist – die kritischen Hinweise nehmen wir ebenso ernst. Die Befragung macht deutlich: Die zentralen Herausforderungen liegen weniger im sozialen Umfeld oder am Standort, sondern vor allem in alltagsnahen Themen. Gerade diese Rückmeldungen sind für uns besonders wertvoll. Sie helfen uns, gezielt hinzuschauen, Prioritäten zu setzen und Verbesserungen anzustoßen – dort, wo sie im Alltag unserer Mieterinnen und Mieter wirklich spürbar sind. GEMEINSAM WOHNEN, GEMEINSAM WEITERKOMMEN Ergebnisse unserer Mieter- befragung Tatkräftige Unterstützung vor Ort - unsere Auszubildenden verteilen die Befragungsbögen an die Haushalte. Verlosung der Gewinne Als Dankeschön für die Teilnahme an der Mieterbefragung haben wir unter allen Befragten attraktive Preise verlost. Die 50 Gewinnerinnen und Gewinner eines Einkaufsgutscheins, die 50 Gewinnerinnen und Gewinner eines Parkgutscheins sowie die Gewinnerin des Hauptpreises wurden bereits ausgelost und persönlich informiert. Herzlichen Glückwunsch – und viel Freude mit den Preisen! Ein großer Dank gilt allen Mieterinnen und Mietern, die sich die Zeit genommen haben, an der Befragung teilzunehmen. Ihre ehrlichen Rückmeldungen geben uns Orientierung – und Motivation. Das positive Gesamtbild freut uns sehr. Unser Anspruch bleibt: die hohe Zufriedenheit sichern, Bewährtes fortsetzen und gleichzeitig konsequent daran arbeiten, besser zu werden. Denn gutes Wohnen entsteht im Dialog – heute und in Zukunft. Glückwunsch an die Hauptgewinnerin! Frau Christin Wilhelm (links) vom Mieterservice überreicht den Hauptgewinn aus der Mieterzufriedenheitsbefragung an die Gewinnerin Frau Carolin Christine Heberle. Unsere Teilnehmer haben gewonnen: • 50 Einkaufsgutscheine • 50 Parkwertgutscheine • 1 X Erstattung einer monatlichen Kaltmiete
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