Häufige Fragen

Bitte legen Sie sich ein Suchprofil an. Sie können das bequem auf unserer Homepage über unser Vermietungsportal immomio erledigen. Klicken Sie hierzu auf den Link „zur Wohnungsbewerbung“. Ohne aktives Suchprofil können wir Ihnen keine Wohnung anbieten. Bitte beachten Sie, dass das Suchprofil ausschließlich online angelegt werden kann. Wenn wir Ihnen eine passende Wohnung anbieten, haben Sie 1 Woche Zeit, diese zu besichtigen und uns eine Rückmeldung zu geben, ob Sie an einer Anmietung interessiert sind. Wenn Sie kein Interesse haben, benötigen wir den Grund für Ihre Ablehnung, um Ihnen in Zukunft etwas Passenderes anbieten zu können. Wenn Sie die Wohnung anmieten möchten, benötigen wir von Ihnen Einkommensnachweise und die Einsicht in Ihren Personalausweis. Nach Prüfung dieser Unterlagen erhalten Sie von uns dann die Entscheidung, ob wir Sie für die Wohnungsvergabe berücksichtigen können.

Sie müssen grundsätzlich von einer längeren Wartezeit ausgehen. Diese fällt je nach Rahmenbedingungen und Kriterien Ihres Wohnungswunsches (Preis, Ausstattung, Lage) und dem zur Verfügung stehenden Wohnungsangebot unterschiedlich aus. Eine regelmäßige Nachfrage zum Status Ihrer Wohnungsbewerbung ist aber auch bei längerer Wartezeit nicht erforderlich.

Wir arbeiten mit dem Vermietungsportal immomio. Ihr Suchprofil bleibt dort so lange aktiv, wie Sie es möchten. Wenn Sie keine Wohnung mehr suchen, löschen Sie Ihr Suchprofil, so dass Sie keine Wohnungsangebote mehr erhalten.

Die Sozialbau verfügt über eine Vielzahl von Wohnungen, die keine Sozialwohnungen sind und frei vermietet werden können. Einen Überblick über unsere Wohngebiete und unser Angebot finden Sie auf unserer Homepage.

Die Sozialbau verfügt über öffentlich geförderten Wohnraum und vermietet im Rahmen des Kemptener Modells Wohnungen zu vergünstigten Mieten. Diese Wohnungen können nur mit Wohnberechtigungsschein angemietet werden. Berechtigt für einen Wohnberechtigungsschein sind Haushalte, die unter gesetzlich vorgegebene Einkommensstufen fallen. Der Wohnberechtigungsschein kann bei der Wohnungsstelle Kempten beantragt werden.

Die Kaution für unsere Mietwohnungen beträgt grundsätzlich 3 Kaltmieten und ist bar oder per Überweisung bei uns zu hinterlegen. Die Hinterlegung einer Bürgschaft oder Versicherung ist nicht möglich.

Die Kaution muss grundsätzlich vor Schlüsselübergabe bei uns bezahlt werden.

Die Kaution wird, wie gesetzlich vorgeschrieben, auf einem Kautionskonto angelegt und zum üblichen Zinssatz verzinst.

Die Miete muss jeden Monat im Voraus zum Monatsanfang (spätestens 3. Werktag) bezahlt werden. Dies ist gesetzlich verankert und wird im Mietvertrag vereinbart. Eine Zahlung zu einem späteren Zeitpunkt ist nicht möglich.

Die Miete wird im Lastschriftverfahren abgebucht. Dies wird im Mietvertrag vereinbart. Eine Barzahlung oder Daueraufträge sind nicht möglich.

Sollten Sie eine neue Bankverbindung haben, von der wir die Miete abbuchen sollen, bitten wir um schriftliche Mitteilung. Dies übernimmt in Ihrem Auftrag entweder Ihre Bank für Sie oder Sie teilen uns Ihre neue Bankverbindung und den Zeitpunkt der ersten gewünschten Abbuchung schriftlich mit. Sie erhalten dann ein neues SEPA-Mandat von uns zur Unterzeichnung.

Hierzu vereinbaren Sie bitte einen persönlichen Termin mit unserem Vermietungsteam unter Tel.-Nr. 0831 25287-9098 oder per Email wohnungssuche@sozialbau.de.

Zu den Betriebskosten zählen die anfallenden Kosten für z.B. Heizung, Warmwasser, Müllabfuhr, Hausmeister etc. Die Betriebskosten sind vom Mieter zusätzlich zur Kaltmiete zu bezahlen. Der Mieter leistet monatliche Vorauszahlungen. Diese werden in Höhe der voraussichtlich zu erwartenden Kosten angesetzt. Am Ende des Jahres wird über die tatsächlich angefallenen Kosten abgerechnet. Die jährliche Betriebskostenabrechnung erhalten Sie etwa im Mai des darauffolgenden Jahres (Sie erhalten z.B. die Abrechnung für das Jahr 2018 im Mai 2019). Übersteigen diese Kosten Ihre Vorauszahlungen, ergibt sich in der Betriebskostenabrechnung eine Nachzahlung, haben Sie mehr vorausbezahlt als tatsächlich Kosten entstanden sind, erhalten Sie eine Rückerstattung. Entsprechend werden die Vorauszahlungen in der Regel zum 01.07. eines Jahres erhöht oder gesenkt.

Unter anderem die Kosten für Ihren privaten Strom, Versicherungen sowie Telefon, Internet und sonstige Entertainmentpakete, die Sie zusätzlich zu dem von uns zur Verfügung gestellten Breitbandkabelanschluss von Vodafone buchen wollen.

Sie sind selbstverständlich frei in der Wahl des Stromanbieters für Ihren Privatstrom. Wir empfehlen Ihnen den regionalen Energieversorger Allgäuer Überlandwerk (AÜW). Das AÜW setzt umweltbewusst auf regenerative Energien.

Unsere Häuser sind alle an das Breitbandkabel von Vodafone Kabel Deutschland sowie das Glasfasernetz der Deutschen Telekom oder M-net angeschlossen. Sie können frei entscheiden, welchen Internetanbieter Sie wählen. Bitte prüfen Sie jedoch vor Vertragsabschluss die individuellen Möglichkeiten Ihres gewünschten Anbieters.

Die Kündigung muss schriftlich erfolgen. Das Kündigungsschreiben müssen alle Personen eigenhändig unterschreiben, die als Mieter im Mietvertrag genannt sind. Eine Kündigung per Email oder ohne Original-Unterschrift ist nicht wirksam.

Die Kündigung muss zum 3. Werktag eines Monats bei uns eingehen. Die Kündigungsfrist beginnt erst mit Eingang des Schreibens bei Sozialbau und beträgt für Wohnungen 3 Monate, für Garagen und Stellplätze 1 Monat.

Wir kümmern uns um die Weitervermietung Ihrer Wohnung. Wir verfügen über einen großen Interessentenpool und vergeben unsere Wohnungen nach festgelegten Vergabekriterien. Ein Recht, selbst einen Nachmieter zu benennen, gibt es nicht. Sollten Sie Interessenten für die von Ihnen gemietete Wohnung kennen, so verweisen Sie diese bitte direkt an uns. Wir empfehlen Ihnen zudem, keine individuellen Vereinbarungen potentiellen Interessenten zu treffen (z. B. Küchenübergabe etc.).

Wir vermieten in unseren Wohnanlagen Garagen, Tiefgaragenstellplätze und oberirdische Stellplätze. Auf Grund eines steigenden Parkplatzbedarfs setzen Sie sich bei Bedarf bitte frühzeitig mit uns in Verbindung, damit wir Sie entsprechend vormerken können. Zudem bieten wir Stellplätze in unseren Parkhäusern für Dauerparker.

In unseren Außenanlagen gibt es eine Vielzahl von Spielplätzen und Sitzgelegenheiten zum Aufenthalt im Freien. Bitte haben Sie Verständnis, dass Ballspiele nur auf ausgewiesenen Bolzplätzen erlaubt sind.

Die Mieter sorgen entweder selbst für die Reinigung des Treppenhauses, oder es wird eine Reinigungsfirma beauftragt. Deren Kosten werden dann per Betriebskostenabrechnung auf die Mietparteien aufgeteilt.

Sollte in der gemieteten Wohnung, in der Wohnanlage oder der Außenanlage ein Schaden auftreten, melden Sie diesen bitte unverzüglich der Hausverwaltung.

Wir empfehlen Ihnen den Abschluss einer Haftpflicht- und Hausratversicherung, die im Schadensfall für Sie einspringt. Erforderliche Instandhaltungen übernehmen wir als Vermieter.

Gemäß Mietvertrag sind Sie verpflichtet, Schönheitsreparaturen fachgerecht selbst auszuführen oder ausführen zu lassen. Um festzustellen, welche Arbeiten Sie durchführen müssen und welche nicht, führen wir rechtzeitig vor Endabnahme der Wohnung eine Vorbesichtigung mit Ihnen durch.

Wir empfehlen Ihnen, mit Ihrem Nachbarn das Gespräch zu suchen. Sollte danach keine Besserung eintreten, stehen wir Ihnen gerne mit Rat und Tat zur Seite. Zum Kontaktformular

Verantwortlicher gem. Art. 4 Abs. 7 EU-Datenschutz-Grundverordnung (DS-GVO) ist Sozialbau Kempten, Wohnungs- und Städtebau GmbH, Allgäuer Straße 1, 87435 Kempten, Telefon: 0831- 25287-0, Telefax: 0831- 25287-195, E-Mail: info@sozialbau.de, Geschäftsführer: Thomas Heubuch und Martin Langenmaier

Unseren Datenschutzbeauftragten erreichen Sie unter:
Anwaltskanzlei Schenk Datenschutz
Rechtsanwaltsgesellschaft mbH
Auf der Wies 18
87727 Babenhausen
Telefon: 08333-926936-0
Telefax: 08333-926936-1
E-Mail: info@europajurist-schenk.com
Geschäftsführer: Rechtsanwältin Sabine Schenk.

Zum Vormerkbogen

Je nach Verfügbarkeit melden wir uns telefonisch oder per E-Mail ca. zwei Monate vor dem Semesterbeginn.

Die Kündigung muss in Schriftform erfolgen. Die Kündigungsfrist hierfür beträgt zwei Monate zum Semesterende.

• Wintersemester:
  spätes möglicher Kündigungseingang: 31.07. Mietvertragsende: 30.09.
• Sommersemester:
  spätes möglicher Kündigungseingang: 15.01. Mietvertragsende: 15.03.

Für die Rückgabe des Zimmers vereinbaren Sie bitte einen Endabnahmetermin ca. eine Woche vor Ihrem geplanten Auszug. Ein Termin ist zu unseren Öffnungszeiten Montag – Freitag möglich. Bitte beachten Sie, dass Sie zur Übergabe anwesend sein müssen. In Sonderfällen bitten wir um Rücksprache. Sie können uns unter Tel.-Nr. 0831 25287-9096 telefonisch oder per E-Mail unter studenten@sozialbau.de kontaktieren.

Das Zimmer muss im geputzten Zustand an die Hausverwaltung übergeben werden. Hierzu zählen ebenfalls die Küche und das Badezimmer. Der Kühlschrank muss leer, geputzt und abgetaut sein. Bitte beachten Sie, dass wir andernfalls eine Reinigungspauschale in Höhe von 150,00 € in Rechnung stellen müssen.

Die Rückzahlung der Kaution erfolgt innerhalb von 8 Wochen nach mängelfreier Rückgabe der Mietsache.

Sie können entweder einen Meldezettel direkt in den Wohnheimen an unseren Hausmeister senden oder unsere Verwaltung unter Tel.-Nr. 0831 25287-9096 telefonisch oder per E-Mail an studenten@sozialbau.de kontaktieren.

Sie erreichen unseren Notdienst auch nach 17:00 Uhr unter 0831 25287-0.

Verantwortlicher gem. Art. 4 Abs. 7 EU-Datenschutz-Grundverordnung (DS-GVO) ist Sozialbau Kempten, Wohnungs- und Städtebau GmbH, Allgäuer Straße 1, 87435 Kempten, Telefon: 0831- 25287-0, Telefax: 0831- 25287-195, E-Mail: info@sozialbau.de, Geschäftsführer: Thomas Heubuch und Martin Langenmaier

Unseren Datenschutzbeauftragten erreichen Sie unter:
Anwaltskanzlei Schenk Datenschutz
Rechtsanwaltsgesellschaft mbH
Auf der Wies 18
87727 Babenhausen
Telefon: 08333-926936-0
Telefax: 08333-926936-1
E-Mail: info@europajurist-schenk.com
Geschäftsführer: Rechtsanwältin Sabine Schenk.

Ihren Einladungscode stellen wir postalisch zur Verfügung.

Öffnen Sie Ihren persönlichen Bereich in der App, indem Sie auf Ihre Initialen oben rechts klicken. Wählen Sie “Ausloggen”.

Sofern noch nicht erfolgt, loggen Sie sich bitte aus Ihrem Account aus.

Wählen Sie “Passwort vergessen?” und geben Sie Ihre E-Mailadresse ein, mit der Sie sich in der App angemeldet haben. An diese E-Mailadresse wird Ihnen ein Link zum Zurücksetzen geschickt. Folgen Sie den Prozessschritten der E-Mail. Nachdem Sie das Passwort erfolgreich zurückgesetzt haben, können Sie sich mit dem neuen Passwort wieder in der App einloggen.

Öffnen Sie Ihren persönlichen Bereich in der App, indem Sie auf das Kreisfeld mit Ihren Initialen klicken. Wählen Sie “Account löschen”. Geben Sie im nächsten Prozessschritt Ihren Nachnamen ein und bestätigen Sie Ihre Eingabe, indem Sie auf “Account löschen” klicken.

Anschließend werden Sie aus der App ausgeloggt. Ein erneuter Login ist nicht möglich. Sollten Sie die App zu einem späteren Zeitpunkt doch noch einmal nutzen wollen, können Sie bei der Sozialbau einen neuen Einladungscode für die Registrierung anfragen.

Auf der Startseite der App werden Ihnen die Verbrauchsdaten als Diagramm dargestellt. Über die Pfeile rechts im rechten Bild der Verbrauchsübersicht können Sie zwischen den unterschiedlichen Verbrauchsarten (Heizung, Warmwasser) wechseln.

Über “Details” können detaillierte Informationen abgerufen werden.

Wählen Sie das Hauptmenü “ZUHAUSE” aus. Über den Reiter Dokumente können Sie alle vom Verwalter zur Verfügung gestellten Dokumente einsehen.

Öffnen Sie das Dokument, das Sie herunterladen möchten. Klicken Sie im oberen rechten Bildschirmbereich auf den Download Button. Sie erhalten eine Bestätigung, wenn der Download erfolgreich war.

Das Dokument finden Sie in Ihrem Download – Ordner Ihres Endgerätes.

Klicken Sie im Menüfeld auf “Zuhause”. Im Reiter “Verträge” finden Sie eine Übersicht zu Ihren Vertragsdaten wie z.B. Zusammensetzung der monatlichen Zahlung und Vertragsnummer. Im Reiter “Dokumente” sind diverse Dokumente Ihres Verwalters an Sie abgelegt.

Um einen Schaden zu melden, rufen Sie im Hauptmenü das Feld “ANLIEGEN” auf. Im Reiter “Schäden” wählen Sie “+ NEUEN SCHADEN MELDEN”.

Sollten Sie mehr als einen Vertrag unterzeichnet haben (z. B. weil Sie einen Wohnungsmietvertrag und einen Garagenmietvertrag geschlossen haben) wählen Sie bitte den Vertrag aus, in dem sich der Schaden befindet. Sofern Sie nur einen Einzelvertrag haben, wird dieser Prozessschritt direkt übersprungen.

Wählen Sie im Folgenden die passenden Schadenstypen aus. Zum Schluss werden Sie in den meisten Fällen dazu aufgefordert das Problem kurz zu beschreiben und entsprechende Bilder hochzuladen.

Mit dem Klick auf “Weiter” bestätigen Sie Ihre Angaben. Es folgt eine Schadensübersicht. Hier können Sie Ihre Angaben final überprüfen. Bei Änderungsbedarf wählen Sie die Pfeiltaste am oberen linken Bildschirmrand. So gelangen Sie in die vorherige Ansicht zum Bearbeiten Ihrer Schadensmeldung.

Mit dem Klick auf “Anliegen erstellen” senden Sie den Schaden an uns. Die App bestätigt Ihnen die erfolgreiche Übermittlung der Schadensmeldung an den zuständigen Verwalter.

Um ein Anliegen zu melden, rufen Sie im Hauptmenü das Feld “ANLIEGEN” auf. Im Reiter “Andere Anliegen” wählen Sie “+ NEUES ANLIEGEN MELDEN”.

Sollten Sie mehr als einen Vertrag unterzeichnet haben (z. B. weil Sie einen Wohnungsmietvertrag und einen Garagenmietvertrag geschlossen haben) wählen Sie bitte den Vertrag aus, auf das sich das Anliegen bezieht. Sofern Sie nur einen Vertrag haben, wird dieser Prozessschritt direkt übersprungen.

Wählen Sie im Folgenden die Art des Anliegens aus. Zum Schluss werden Sie in den meisten Fällen dazu aufgefordert das Anliegen kurz zu beschreiben und entsprechende Bilder hochzuladen. Mit dem Klick auf “Weiter” bestätigen Sie Ihre Angaben.

Es folgt eine Anliegenübersicht. Hier können Sie Ihre Angaben final überprüfen. Bei Änderungsbedarf wählen Sie die Pfeiltaste am oberen linken Bildschirmrand. So gelangen Sie in die vorherige Ansicht zum Bearbeiten Ihres Anliegens.

Mit dem Klick auf “Anliegen erstellen” senden Sie das Anliegen an Ihren Verwalter. Die App bestätigt Ihnen die erfolgreiche Übermittlung der Meldung.

Rufen Sie im Hauptmenü das Feld “ANLIEGEN” auf. Im Reiter “Schäden” sehen Sie eine Übersicht aller von Ihnen gemeldeten Schäden.

In der linken oberen Ecke einer Schadensmeldung können Sie den Status Ihres Schadens ablesen. Mögliche Status sind OFFEN, IN ARBEIT, BEAUFTRAGT, STORNIERT oder ABGESCHLOSSEN.

Rufen Sie im Hauptmenü das Feld “ANLIEGEN” auf. Im Reiter “Anliegen” sehen Sie eine Übersicht aller von Ihnen gemeldeten Anliegen.

In der linken oberen Ecke einer Anliegenmeldung können Sie den Status Ihres Anliegens ablesen. Mögliche Status sind OFFEN, IN ARBEIT, BEAUFTRAGT, STORNIERT oder ABGESCHLOSSEN.

Status “Offen”: Die Schadensmeldung ist beim Vermieter eingegangen, aber noch nicht bearbeitet.

Status “in Arbeit”: Der Vermieter hat die Schadensmeldung gesichtet und arbeitet an einer Lösung.

Status “Beauftragt”: Der Vermieter hat einen Dienstleister beauftragt und wartet auf Rückmeldung.

Status “abgeschlossen”: Die Schadensmeldung wurde vom Vermieter bearbeitet und erledigt.

Status “storniert”: Der Schaden wurde vom Mieter storniert.

Klicken Sie im Menüfeld auf “Zuhause” und Dokumente.

Bei einem Schaden oder bei sonstigen Anliegen, wie z. B. einer Namensänderung, können Sie die Sozialbau über “ANLIEGEN” der App eine Nachricht zukommen lassen.

Rufen Sie die Accounteinstellungen auf, indem Sie auf das Kreisfeld mit Ihren Initialen in der oberen rechten Ecke der App klicken.

Über den Menüpunkt Benachrichtigungseinstellungen, können Sie wählen, für welche Nachrichtentypen Sie Push-Benachrichtigungen erhalten möchten.

Eine Kündigung bedarf immer der Schriftform. Bitte lassen Sie uns daher ein unterschriebenes Kündigungsschreiben über den Postweg zukommen.

Bei der Bearbeitung Ihre Kündigung hinterlegt die Sozialbau einen Auszugstermin in Ihren Stammdaten. 7 Tage vor Ihrem Auszugstermin, werden Sie beim Öffnen der App automatisch dazu aufgefordert Ihre Verzugsadresse mitzuteilen.

Eine Namensänderung teilen Sie uns bitte mit, indem Sie dazu ein Anliegen erstellen oder in Ihrem persönlichen Bereich oben rechts über Ihre Initialen > persönliche Daten > Daten bearbeiten klicken und eine Auswahl treffen.

Eine Kontodatenänderung teilen Sie mit, indem Sie dazu ein Anliegen erstellen.

Überheizen Sie Ihre Wohn- und Arbeitsräume nicht. In der Regel reichen 20 Grad vollkommen aus. Jedes Grad Raumtemperatur weniger reduziert den Energieverbrauch um 6 Prozent. Thermostatventile halten die Raumtemperatur konstant auf dem eingestellten Wert und verhindern dadurch eine Überhitzung. Normalerweise reicht die Stellung 2-3 für eine Raumtemperatur von 20 Grad. Sie sollten nachts die Raumtemperaturen um einige Grad absenken.

Kürzer duschen: Für angenehm warmes Duschwasser muss der Warmwasser-Aufbereiter viel Energie aufwenden. Reduzieren Sie die Duschzeit auf höchstens fünf Minuten und senken die Wassertemperatur etwas, so sparen Sie nicht nur Warmwasser, sondern auch Energie.

Lüften Sie richtig! Die Fenster kurze Zeit weit öffnen. Dauerhaft gekippte Fenster lassen viel Wärme hinaus, aber nur wenig Frischluft hinein.

Kühlschränke sollten nicht kälter als 7 Grad eingestellt werden. Lassen Sie Elektrogeräte nicht im sog. Stand-by-Betrieb laufen. Falls sich dieser Betrieb am Gerät nicht ausschalten lässt, verwenden Sie Steckerleisten mit Ein- und Aus-Schalter. Beachten Sie auch den Stromverbrauch von sonstigen Kleingeräten. Sie spielen im Einzelnen vielleicht keine große Rolle, zusammengerechnet verursachen sie aber trotzdem einen unnötigen Stromverbrauch.